隨著生活水平的提高使得患者群眾對在期待疾病恢復的同時，也對醫(yī)療服務的質(zhì)量也開始有所關(guān)注。另外，隨著相關(guān)法律法規(guī)的健全和患者法律意識的提高，患者的自我保護能力增強。護理工作作為與患者接觸最緊密的醫(yī)療服務，必將成為患者關(guān)注的焦點。

護士的言談舉止、操作技能、服務理念不僅影響著醫(yī)院護理質(zhì)量的提升，也對和諧醫(yī)患關(guān)系有著深遠意義。因此，優(yōu)質(zhì)、全面、專業(yè)、高效的護理服務必將成為醫(yī)院發(fā)展的宗旨。提高大量護理人的護理質(zhì)量為關(guān)鍵因素。
護理技能水平影響著醫(yī)療服務水平的質(zhì)量，它的優(yōu)劣不僅能夠影響著患者的病情恢復有著決定性作用，也對提高醫(yī)院聲譽和促進社會和諧有著重要影響。要使護理工作順應時代發(fā)展，滿足人民大眾日益增長的健康需求，應提高護理人技能的總體水平與質(zhì)量。

提高護理質(zhì)量的必要性
為深入貫徹落實衛(wèi)生部相關(guān)精神，滿足廣大患者日益增長的護理服務需求，順應醫(yī)藥體制改革和護理事業(yè)的發(fā)展，開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程已成為各大醫(yī)院的優(yōu)先和重點工作。深化優(yōu)質(zhì)護理改革就必須以“人員高素質(zhì)、服務高質(zhì)量、管理高效率”的總方針貫穿于護理工作的方方面面。緊緊抓住以病人為中心，實行責任制整體護理，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務和以臨床護士為中心，加強科學管理，充分調(diào)動臨床一線工作的積極性、創(chuàng)造性這兩條主線。
全面提高護理人員的整體水平，通過專業(yè)護理人員護理訓練模型的抓也培訓與考核，培養(yǎng)大量的優(yōu)秀護理人員。以高質(zhì)量的護理服務水平適應人民群眾不斷增長的健康需求和經(jīng)濟社會發(fā)展對護理事業(yè)的新要求。

加強 護理模型的操作技能，即加強護理人專業(yè)培訓，強化操作技能。積極組織開展護理人員操作技能培訓、護理人技能訓練和“三基”考核，進一步提高護士的實踐能力和綜合分析能力。通過靜脈輸液、無菌操作技術(shù)、心肺復蘇等方面的操作技能的訓練，不僅對解決臨床工作中查對制度不嚴格、無菌觀念不強、操作過程中評估不全面及應對能力不足的問題具有積極推動作用，而且也能對年輕護士操作技能欠缺、心理素質(zhì)差的現(xiàn)象有所幫助。通過“三基”的考核，能夠幫助護理人員自覺的強化和鞏固基礎(chǔ)知識，進而使其具備在護理工作中科學分析各種病變，合理使用相應應對措施的能力。